# 🤔 常见问题
# 💠 众流平台相关问题
# 众流生意中控台提供哪些产品？
我们最终给客户提供的产品目前大致可分为2个：
众流收银
APP供店员作业终端使用，如吧台收银机、服务员手持收银设备、客户自助机等
全平台支持 android、iOS、windows、macOS、web、小程序
众流生意
APP所有成员的大一统后台（股东、财务、店长、教练、助教、收银员等），所有操作均可在App完成
全平台支持 android、iOS、windows、macOS、web、小程序
# 众流会偷看我们的数据吗？
不会。 无论是数据库还是商家后台，我们通过技术和规则约束我们的行为。同时作为一个小创业团队，我们几乎所有的营收都依赖软件服务自身的收入，没有广告也不会贩卖你的隐私。
- 技术方面，众流采用国内SAAS行业标准的加密传输协议，并严格制定了数据安全标准。
- 规则方面，我们承诺不窥探任何客户的隐私，即使我们内部核心开发伙伴都无法私自查看。
👉🏻 点此查看隐私政策
# 众流生意中控台可以买断吗？
不能。 因为众流生意中控台是云服务，随着使用时长增加，存储空间及云端计算资源会不断增长。如果买断将来会导致入不敷出，具体可以参考 iCloud 或者各种SAAS服务。
不能买断其实是为了让我们的服务能更久的服务下去。
👉🏻 点此查看我们的价格体系
# 💬 众流产品使用问题
# 如何给前台收银设置一个第三方团购平台的活动？
确保前台收银的结账页面已经有了对应的团购平台的支付方式（新注册商户会默认内置2个支付方式，美团和抖音），若没有你需要的，你可以再添加一个。我还不会添加❓
创建一个台桌起步价活动，该起步价活动将实现一个和团购套餐对等的计费权益，当客户前来消费时，收银员先对客户的团购券进行核销，再选择目标台桌开台，此时前台收银端会弹出可用的起步价活动供选择，收银员选中对应套餐的起步价活动即可。
另外，
众流当下未对任何团购平台提供核销支持，你需要使用各大团购平台提供的核销工具来进行核销。客户消费完毕后，收银员在结账页面选择所团购套餐所对应的支付方式录入进去。若实际消费金额超出套餐金额，则继续使用其他支付方式支付即可。
团购套餐在众流中是通过
台桌起步价活动实现，如1元畅玩1小时，其实是设置了一个第1个小时1元钱的起步价活动。
# 怎么查看美团或抖音这些第三方团购平台的账单金额？
无论美团还是抖音亦或是其他的团购平台，在众流生意中你首先应该会有一个和其对应的支付方式，客户来消费时前台收银需要录入到这个特定的支付方式。
最终，我们可以在众流生意中的支付方式收款报表及店铺支付方式收款报表中查看特定的时间范围内美团团购支付方式所对应的收款金额。
该美团团购的金额是众流代为记账的，最终团购平台会给到多少款项给咱们，众流并不知情。
如你对这一块有疑问，可以查阅👉 和其他外部的第三方对帐
# 优惠方式是啥？和支付方式有什么区别？
👉 点我查看答案
# 扫码盒/扫码枪突然扫不了码，要怎么操作？
先尝试重新拔插下。如果您那边是使用扫码盒子，建议可以底部用双面胶进行固定，避免来回移动，降低人为引发USB接头松动或接触不良的概率。
# 如何查看商品的库存记录？
打开众流生意APP，您有很多种方式能看到商品的库存变动记录，这里提供2种：
- 找到
商品中心，点击底部更多，点击库存记录; - 找到
商品中心，点击底部更多，点击库存变动明细;
上述两种方式均可直观看到商品的库存变动明细。
# 如何同时使用多张券给客户进行支付 或 同时使用多张卡给客户进行支付？
在前台收银的结账页面中，同一个支付方式/优惠方式在单个订单中只能使用一次，如果需要使用多次，则需要在众流生意中打开线下支付管理，添加一个和您需要多次使用的支付方式/优惠方式的属性配置一致的新支付方式/优惠方式即可。需要注意支付方式/优惠方式的名字不可一样，可以在后面添加一个数字编号来进行区分。
# 前台收银那边如何将已经挂单的某笔订单删除？
首先在收银那边找到这笔挂单的订单，点击右侧的
结账；
在结账页面中，点击屏幕左侧的
清空按钮；
在弹出的
确认清空购物车提示页面中，您可以输入清空说明，或直接点击确认按钮，至此流程结束。若管理员设置了清空订单需要进行权限申请的话，正常走权限申请的流程即可。
# 众流生意APP在哪里下载？
您可以在各大手机自带的应用市场中直接搜索下载（当前已上架苹果，华为，小米，OPPO，VIVO五大厂家的官方应用市场）。
若您的手机是其他品牌的，您也可以点此下载 (opens new window)
# 前台收银修改商品单价可以不用权限验证可以吗？如何允许收银员能修改？
由于修改单价不属于常规操作，系统限定必须要进行权限验证。您可以通过“众流生意APP-账户及角色-收银授权处理-消息设置-设置”这里，点“修改购物车单价申请” ，将想赋权能修改的员工角色勾选进去。
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